一单耗时三年、解决琐碎问题，链家经纪人的她耐心地跟进到底

　　这一待，就是七年。在这里，曲兴经历了不少职业上的挑战，也沉淀出了丰硕的果实。

　　一单耗时三年，她耐心地跟进到底

　　曲兴来到沈阳链家后，表现出了高度的责任感和强烈的信念感，尤其在面对棘手的问题时，有一股令人意想不到的韧劲儿。

　　2018年，尹女士在曲兴的跟进下签下一套华茂央府的房子，且交了定金。签约前，曲兴对房子进行了严格审核，均没有任何问题。然而，之后由于业主打官司败诉，房子被“签后查封”，手续被迫暂停。

　　一个棘手的问题交到了曲兴手中：客户十分满意这套房子，希望将房子解封继续办理，但彼时客户身在韩国，之后又赶上疫情，与业主沟通的工作一直交由曲兴进行；另一边，业主也十分焦急，他找不到办法解封房子，无奈下时常“失联”。

　　曲兴只能在客户和业主之间保持耐心沟通。客户在韩国经营民宿，白天事务繁忙，经常很晚才有时间，曲兴就这样晚上抽空解答客户的问题、对接诉求。“谈判”持续了三年多，最终房子还是解封不了，客户同意和平解约。

　　三年里，曲兴也不断了解客户对房子的详细需求。2021年，客户回国，曲兴为其找了几套合心意的房源。几天后，客户终于签下了两套满意的房子。签约时，客户不吝赞美，与业主笑着感慨，真的遇到了好经纪人，如果没有曲兴这么热心积极地沟通，她这几年在国外肯定很焦虑。

　　这些瞬间驱动着曲兴更热爱这份职业。“每次看到客户买完房开心的笑容，就觉得能帮助他们在沈阳安家是特别骄傲的事情。”

　　像自己买房一样，用心地帮客户买房

　　曲兴做事，有着令人敬佩的认真和韧劲。

　　“作为房产经纪人，我一定要用心地帮客户挑选更合适的房源。”对此，曲兴总结了三点心得，“一是专业，很多客户对房产不了解，我们的专业知识特别重要。二是要用心，要足够了解客户的需求，用心帮他们挑选。三是服务要从一而终，签约是服务的开始。”

　　也因此，曲兴深受客户信任，别人签不下的单她总能签下。

　　此前，一位阿姨想买房，她十分谨慎，几乎把附近的经纪机构都找了一个遍。阿姨找到曲兴后，曲兴告诉她，“姐，我理解你买房谨慎一些好，但你可以试着相信我，我一定会全心全意为你找到适合的房子，如果你感觉我不实在，可以随时换人。”

　　巧合的是，大约半年前，阿姨的丈夫王先生也加了曲兴的微信。之后，曲兴经常给他推荐房源。看房当天，王先生认出了曲兴，他感慨道：“你很努力，其他的经纪人早就不搭理我了，只有你还给我推荐房子。”

　　最终，阿姨成功签约。曾带阿姨看过房的同事很佩服曲兴的用心，说：“你能把这位客户签下，很厉害。”

　　把客户买房，当成是自己在买房一样用心对待，是曲兴始终坚持的理念。如今，还有很多像曲兴一样的沈阳链家经纪人，用客户至上、真诚服务，成就了一次次美好的房产交易体验，也铸就了年轻人们在房产经纪路上的职业信仰。