链家经纪人为客户排队过户 服务领先一步 只为客户安心

　　几个月前，链家中海康城店经纪人吕鑫接待了要买房的王阿姨夫妇，王阿姨一家住在辽中，想要给孩子在沈阳买一套房子。了解到王阿姨对房源的需求后，很快为其匹配了一套二手房源，王阿姨也很满意，在吕鑫的沟通下，客业双方达成了交易意向，一切看似很简单、也很顺利。但因为客户业主都不在沈阳居住，过户成为了考验吕鑫最大的一个难题。由于业主于先生平日里在北京工作，经常要开会加班，很难腾出大段时间外出，而客户王阿姨一家也远在辽中，往返沈阳需要2个多小时。一旦在过户中，因为排队、缺少材料、补充材料耽误了时间，都会导致过户延期或枉跑等后果。

　　“客户和业主的时间都是很宝贵的，不能因为最后一步过户没成导致他们受损失！”于是，吕鑫想出了一个两全其美的办法。在过户之前一周左右，他就开始叮嘱客户、业主准备相关材料、证件等，并且通过微信、视频通话等一一核对材料是否齐全、正确，保证材料方面万无一失。因为过户当天于先生必须在中午之前赶回北京，所以留给过户只有一个上午的时间，如果客户王阿姨早上从辽中赶来排队，交通、时间方面不好把控，最终吕鑫决定自己亲自帮客户排队。

　　过户当天早上5点半，吕鑫的家人孩子还都没醒，穿起衣服吕鑫就出发前往浑南区政务服务中心，经过2个多小时的等待果然拿到了第一个号牌，协助客户业主顺利地办完了过户手续。办完手续，业主马上飞回了北京，但吕鑫还是坚持陪客户王阿姨一家取完房证才离开。忙活了一大天，到了下午吕鑫才想起来，原来自己已经一天没吃上饭了，但内心却有一种说不出的开心，“虽然辛苦，只要客户满意，我就充满成就感，这才是经纪人的意义。”经过一天的奔波，客户王阿姨一家也感叹道:“做吕鑫的客户真的太幸福了!细心又贴心，一切都安排得很妥当!”已经在链家工作了近8年的吕鑫，总是能在细节处让客户感受到他的专业。

　　吕鑫表示，他最初选择成为房产经纪人，是因为很享受“成交”的感觉，而房产，往往是很多人一辈子会经历的最大宗交易，慢慢地，他爱上了为客户安家的感觉，他不给客户压力而是关注客户需求，诚恳地给到建议，充分尊重客户的选择，因为他相信“每一盏灯背后，都是一个家的故事。”相信吕鑫在追求自我实现的道路上一定会承担起责任，守护万家灯火。