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外地的一位客户王先生与妻子相恋多年,去年妻子怀孕双胞胎,但却因身体原因需前往沈阳三甲医院治疗,由于治疗及后续生产、恢复周期较长,王先生夫妇需要在沈阳租房生活一段时间,于是找到了沈阳链家经纪人张云龙。
张云龙根据王先生夫妇的需求,匹配了并带看了铁西区的3套房源,因为价格适中、离医院近,王先生看中了其中的1套房子,决定签约。就在签约前几天,张云龙又来到房子中与房主沟通细节,交谈中张云龙得知这套房子房主刚装修完才2个月,可能屋内还有一些甲醛残留。张云龙突然觉得心里不踏实,因为这套房子非常符合王先生的需求,而且王先生夫妇因为要来沈阳看病急需入住,如果现在如实告知,很有可能这单就失败了。但一想到王先生妻子怀有身孕,不如实告知房屋的真实情况,也是一种不负责任的表现。
“如果因为说了实话,失去了签单的机会我也不后悔,做人必须要诚实。〞经过了反复纠结,虽然张云龙很想签单,但他认为诚实既是一个人的立身之本,也是立于职场的生存之基。在面临选择时,他选择把情况如实地告知给了王先生。王先生了解情况后,没有责怪张云龙,而是非常感谢他,“小张不计个人利益得失地告知我们房子的缺陷,这份真诚是最打动我们的。”从此之后,王先生对张云龙信任感倍增,继续委托他帮忙找房子,经过不懈努力,张云龙又为王先生匹配了浑南区的房源,并成功签约。
几个月后,王先生的孩子顺利出生,一家四口平平安安的成功入住。张云龙心中的”一块石头“也算落了地,“诚实可信是我们的立身之本,我们要为每一笔房产交易的安全负责,更要为每一位客户、每一位业主客户的权益负责。”
在链家看来,只有长期坚守诚实可信的价值观才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,才能赢得更多消费者的信任和尊重。而链家经纪人张云龙的行动正是对链家价值观的有力诠释,同时也是无数链家经纪人的真实写照,他们始终将客户的利益放在首位,坚守诚实可信的底线,从而赢得了广大客户的口碑和赞誉。