首家数字化标杆店亮相 多点Dmall+中百数字化探索步入深水区

多点Dmall与中百合作再下一城。

7月26日,武汉中百仓储常青店重装营业,据悉,这家门店是多点Dmall与中百联手打造的首家数字化标杆店。当日,多点Dmall总裁张峰也到店进行了剪彩、祝贺。

据中百仓储总经理张俊介绍,这次标杆店的开设,是双方深入合作的一个标志。从2017年11月正式宣布战略合作以来,中百在多点的助力下开展数字化转型,取得了超预期的效果。因此,常青店的重装改造的初衷,一方面,传统门店已经无法满足消费者如今的需求,这家店已经有11年的历史,亟需调整,数字化能提供更好的体验;另一方面,这是目前中百数字化改造最全面的一家店,为未来在中百全部门店落地全面数字化提供模板。下阶段,双方会进一步加深加快合作。

不止O2O,而是全面数字化

7月26日,记者在中百仓储常青店店内,发现除了中百普及的多点自助购、自由购之外,还增加了智能购物车等设备。消费者将商品放入智能购物车时,可以同时扫码,购物车能通过重力感应等识别商品增减,选购结束在购物车屏幕上用手机直接结账,就可以经专门出口无感验证后直接推车出店,完成购物。

更多的变革是背后的整套解决方案。

比如,与智能购配套的智能防损体系,防损摄像头连接了店员的手环,在出现漏扫等异常情况时,手环震动提醒店员到相应智能购设备处查看情况,这样才能既节约人力又保证低盗损率。而且,整个店的面积、动线、灯光都做了调整,经过多点的商品系统选品,增加了全球精选的商品类目,整体sku从2万减少到1.5万,减少了卖场面积,扩大外租,引入很多餐饮、快时尚品牌。

变化与变革从前场深入到了后仓。仓库开辟了200平米的前置仓,放置高动销的线上商品,结合系统工具,在前置仓拣货的效率比在前场“满场跑”提高4到5倍。在会议室墙上,记者看到几块数据屏幕,展示着门店管理各维度的重要数据,背后是多点与中百系统层面的深度对接,在会员、商品、营销、员工、服务、管理等环节实现全面在线。更重要的是,无论总部管理层还是门店员工,都可以通过手机安装多点的应用产品,随时了解权限内的数据和任务。

张峰对双方的合作这样定义:“是模式互补,更是资源共享,多点Dmall与中百实现了在供应链、仓储物流、线上配送、会员服务和商品管理等全方面的战略合作。多点Dmall作为平台,提供数字零售操作系统Dmall OS以及整套数字化解决方案,帮助中百发挥自身区域龙头的优势,高效复用供应链、门店等资源,提升全链条效率,改善消费者体验。”

在7月初,多点Dmall举办的“诚盟峰会”中,中百集团董事长张锦松在现场分享了与多点Dmall的合作成果与规划:中百已经在400多家门店普及了多点智能购设备,给顾客带来了很好的购物体验。合作初期,O2O到家业务定下的目标是在武汉市做到一天20万的销售额,到今年上半年已经突破了每天50万。接下来双方将进一步深化数字化改革,融合线上线下,提升运营效率。

数字化降本增效商超合作联盟正在集结

中百仓储常青店开业标志着,多点Dmall和中百的合作在效果显见之后,进入了深水区,包括线上线下一体化,全场景覆盖,全链条联通,也正是多点Dmall董事长张文中所说的“商业全面数字化”。

据了解,多点Dmall与中百经历了几个时期:双方合作初时,先上线了智能购设备,减少收银排队,降低人力成本,同时将线下消费者转化为数字化会员,以互联网的用户思维去完善用户画像,运营整个会员生命周期;在积累一定用户后,服务于C端消费者的多点APP低成本地推广O2O到家服务等。整个过程中,多点的系统各个模块按需配置上线,深入到商品、供应链、员工管理等后端,在重构优化各个环节,接地气地改造后,真正带来整体的突破。

最近一个多月,家乐福中国出售80%股权,麦德龙中国将被收购,西南龙头重庆百货重组,华南巨头人人乐股权转让……资本大动作频繁的背后,零售业整体业绩不容乐观,但与此同时挑战往往也意味着机遇,在这场转型升级浪潮中,数字化似乎已经成为越来越明确的变革方向。

在大环境的严峻形势下,中百集团(000759.SZ)保持着稳中有升的发展态势。财报显示,2018年中百集团营业收入152.08亿元,净利润4.31亿元。从业态划分看,超市实现营业收入140.62亿元,占公司总营业收入的92.46%;百货实现营业收入10.16亿元,占公司总营业收入的6.69%。

截止2018年12月31日,中百集团连锁网点1255家,其中,中百仓储179家(武汉市内78家、市外湖北省内71家,重庆市30家);中百便民超市748家;中百罗森便利店302家;中百百货店9家;中百电器门店17家。

张峰表示:“成立4年来多点模式得到最佳实践并被广泛验证,并以统一数据和业务中台,不断地高效自我更新与快速迭代。多点将以平台化数字化为基础,协同共享数,加速发展。”据了解,多点目前已经和近70个中国连锁百强企业和区域龙头超市建立了合作关系,助力零售企业数字化转型。

截至2019年6月,多点APP注册用户近7000万,月活超过1200万,已经蝉联QuestMobile、易观、极光大数据等各大生鲜电商排行榜的首位近2年。Trustdata发布的最新《2019年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》中,多点App的3月MAU位列整体主流电商应用TOP10。

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